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Responsable du traitement
[À COMPLÉTER — raison sociale, adresse, email de contact]
Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires au traitement de votre commande :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
- Données de commande : produits, montants, historique
- Données de navigation : cookies, pages consultées, appareil utilisé
Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Finalités
- Traitement et expédition de vos commandes
- Service client et suivi après-vente
- Envoi d'informations commerciales, uniquement avec votre consentement
- Mesure d'audience et amélioration du site
Base légale
L'exécution du contrat de vente pour les données de commande, votre consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels, et notre intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du site.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : hébergeur (Shopify), transporteurs, prestataire de paiement, fournisseur chargé de l'expédition. Elles ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Données de commande : 3 ans à compter du dernier contact, puis 10 ans en archivage comptable conformément aux obligations légales. Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à [À COMPLÉTER — email]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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